有效表达，胜过你十倍的默默努力
笔记侠
2023-08-21 05:08:56
《更新书堂》·第379 篇
内容来源| 本文摘自中信出版社书籍
【资料图】
《干得漂亮 更要说的漂亮》王小宁 著
责编| 初心
第 7641 篇深度好文：5859 字 | 14 分钟阅读
这个是一个表达红利的时代。
罗翔因为风趣幽默的“张三说法”，在网络上迅速走红，董宇辉因为妙语连篇、金句频出，在卷破头的直播行业杀出一条无人能匹敌的赛道——这些引领一时的网络顶流证明：有实力的人，加上会表达，才会被更多人看见从而影响了人生路径。
我们也是一样。
“辛辛苦苦干一年，不如上台发个言。”是否有很多职场人，都会有这样的感受？埋头工作，不如及时沟通，懂得汇报和“邀功”，才不会让自己的付出白费。
罗振宇在《奇葩说》中说：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。”
表达就是传递价值、建立信任、获取的重要手段。同样的内容，有的人说完就完了，但有的人却可以为自己赢得升职、订单、客户以及合作伙伴。
那么，我们如何让自己成为一个表达高手？演讲教练王小宁老师，根据自身数十年的主持和演讲辅导经验，整理出了一套可落地、可复制、可变现的商业演讲框架，总结成了这本《干得漂亮，更要说得漂亮》。
一、 5点方法，用金句狠狠圈粉
1.定好目标：演讲要精彩也要结果
关于职场表达，有一个著名的麦肯锡电梯法则：在电梯下行到一层短短几十秒的时间里，你如何交付出一套完整有效的内容？
这指出了人们对表达最核心的要求：简短精悍地直击目标，来实现稳定且精准的发挥。
其实，所有的演讲、表达背后都有同一个目的——更有效地影响他人。
我们都是通过自己的表达，让别人记住你，记住你的产品和服务，记住你的公司和行业，并且对你产生好感，进一步让他们去为你点赞、为你投票、为你付费。
比如，对于一次商业演讲而言，今天我讲完了以后，会有多少人对我感兴趣，扫码加我好友？有多少人能做到清楚地把我的优势介绍给别人？
我们需要把这个目标进一步量化，比如加我微信好友的人数，或者说线上与我谈论业务合作的人数，加上线下拜访我的人数，可以作为量化参考的数据。
2.制定框架：表达“圈粉”需要结构
会开场的人成功一半好的开头等于成功的一半，必须要抓住听者的注意力和好奇心，引起重视。
演讲者说的话必须是对观众有用的，比如观众听完之后可以获得什么技能或者解决什么问题，再者就是话题能够引起听众的好奇心。
树立人设，在表达的时候传递价值有的人就是有一种表达的魔力，他只要一开口，就可以被观众牢牢记住。
如何能像高手一样，立住自己的人设呢？
首先，我们要有“个性钩”。
罗永浩，从他最早在西门子大厦门口砸冰箱开始，到他在互联网上跟一些流量大 V“互怼”，再到他后来几次创业的产品发布会，以及他后来做电商带货主播时的“真还传”，都是在一步步展示他“率真意气”的个性人设。
在经营锤子手机公司时，他那种工匠精神和为小众群体发声的表达，斩获了一众男性粉丝。跟商家买，消费者用理性脑决策；跟偶像买，消费者用感性脑决策。
总之，我们在表达中，要找到一个容易被放大的性格特点、行为特征或深度爱好。
这样，你就很容易被人记住，保持公众人物的话题性。
然后，我们要有“视觉锤”
最简单的方法是形象特质。
比如：江苏卫视的主持人孟非，永远是光头形象，永远在台上歪嘴坏笑史蒂夫·乔布斯的黑色高领毛衣和牛仔裤。他们永远保持一致的外形特征，这使他们更容易被观众记住。
最后，你可以有“语言钉”
当一个人的口头禅被大众熟知的时候，我们就很容易记住这个人物。比如冯巩在春晚上的“想死你们啦”。“语言钉”是让我们清楚地记住一个人的便捷方式，也是人设的一个特定条件。
大众传播当中有条铁律：一个人通常只能被人记住一个特质，一个故事。所以不能“贪多”，找到最适合自己、最不同于其他人的方法，人设的效用才可以发挥到最大。
3.会讲故事的人有优势
想让对方听懂，就带他经历一遍。
在信息传播过程中，故事是最为重要的一个工具。
故事本质上就是一个能被传播和营销的载体仅仅说“我的产品好”“我的人不错”，似乎还缺少一个载体。所谓的载体就像是一个包装精致的礼品盒，里面装着你的性格、脾气、专业度、自我介绍、经历、产品，甚至美好愿景。这一切都可以被包装成一个故事，像礼物一样让人容易接受。
讲故事要遵循一个核心公式：何时 + 何地 + 何人 + 冲突 + 反转 = 好故事。这时你可能会问：我好像没有冲突，我讲不出来怎么办？记住一个常识：这个世界上没有永远特别顺利的事情。我们需要观察细节，在我们觉得很顺 利的事情里面，一定有一些外行、普通人解决不了的困难。把这个困难拿出来放大，就有了冲突。
4.金句点睛：送给听众一个特别的记忆点
如果你会讲故事，但就是没有一两句‘给力’的话，能让别人记住你。那么本书就给你支一招：很简单，上金句！
金句可以靠灵感，但是对普通人来说，可以依循和模仿的金句模板更有实操性。下面5个金句模板，可以为你的表达增色。
号召式口号式的短句接地气，又很有力量，传播效果非常好。越短的、越口号式的东西，越容易被大众接受理解并传播。
打比方来听听这些巧妙的比喻——“像恋爱一样去工作”，“生命是一袭华美的袍”，“创业就像一边开飞机一边修飞机”……这些比喻一句顶一万句，因为人类学习一个陌生的领域，都是先从已知的领域寻找参照物。
一个人对一个领域理解得是否够深够透，就看他能不能用外行能迅速领会的语言解释陌生的知识。
做对比有一个固定句式比较好用——“与其……不如……”。比如“与其混吃等死，不如艰苦奋斗”。
做对比的本质是“趋利避害”，也是心理学中讲的“厌恶损失”，在一句话中晓喻利害，把利害关系做对比，利用生物本能引起人的注意。
名言改编我辅导路演的时候，经常会帮内向严肃的演讲者在演讲中加上一点黑色幽默的元素，比如“不想当将军的士兵不是好司机”。
反认知打破思维定式有时会带来语言上的奇效。
你只要用简单的逆向思维，就可以轻松制造金句。比如我常常会在分享现场晒出一句：“演讲，就是要以自我为中心。”
这句话引发了许多商业人士的共鸣。东方人的含蓄内敛导致我们不敢袒露自我。而演讲的影响力，往往是通过打开自我、展示自我而取得的广泛信任和追随。
二、调动气场：瞬间击破说话痛点
1.克服紧张：转移自己的注意
在交流沟通中，你有没有过“光顾着说，没太顾得上自己表现”的状态？这种时候的你，是最不紧张的。
抛出问题，转移注意力其实，当紧张的情绪占据自己内心的时候，你可以试着抛出几个问题，把注意力放在解决问题之上。人的精力是很难兼顾多件事的，注意力转移到问题上，就不会过分在意自己的表现，表达就会更加自然。
在你讲话之前，你也可以找到使命感提前调动好情绪。试着认真回答这 3 个问题：
（1）我今天为什么要来到这里？（我在为谁而战？）
（2）在现场我能帮到观众什么？（如何现场利他？）
（3）我想给观众留下什么印象？（如何塑造人设？）
下一次你在面对一些重要场合止不住紧张的时候，可以找一处安静的地方，也问问自己这 3 个问题，激活自己的使命感，一定会有奇效。
人一旦把注意力聚焦到具体的问题上，就没有乱七八糟的想法了。即便你可能还是在紧张，但已经不重要了，因为你的情绪已经被使命感引导。
2.打开气场：找到熟悉感和掌控感
很多人对表达力的理解是，说话有气场。
为什么演讲中气场很关键？因为演讲可以制造影响力。
对气场的错误理解我见过的演讲者中，有60%的人都是因为对气场的理解不正确，最终影响了表现。他们很努力地想展现出自信和掌控感，甚至刻意通过强势、威严的方式，试图扭转台上台下两方的地位，营造自己的权威感，这注定是适得其反的。观众此时对这个人的感知，只有紧张和不接地气。
了解听众诉求，开始解决问题你的放松和自然会让每一个人都感觉到你的游刃有余，而这恰恰就是舞台上最重要的掌控感。所谓气场，就是我们解决问题时忘我的样子。
很多专家就是在这里出了问题，他们会认为演讲就是要自我表现良好，于是开始时时刻刻注意小细节，陷入紧张，自我较劲，忽略了观众的需要。实际上，所有有气场的表达者都是对问题保持专注的人。这种专注会产生一种令人信服的效果。
3.临场反应：面对问题的拆解能力
你可能会羡慕那些临场反应一流的表达者，他们可以把场上的任何一个“包袱”接住，把每一个传过来的“球”打出漂亮的回旋。这是天赋吗？
其实，通过问题归类的方法，所有的临场反应都有章可循。
我曾经做过访谈节目，有时候会遇到嘉宾“挖坑”。比如，我夸赞了一同做节目的美女嘉宾，嘉宾就会“调侃”我，说我对美女格外关照。
我把这类问题归类为“男女问题”。之后但凡出现同一类问题，我都准备了一个万能回复：“你不仔细看对方，怎么知道是美女的呢？”
如果你也想成为一个游刃有余、反应迅速的表达，可以试把所有的问题归类，然后给每一类问题提前设计一个回答思路。当别人提出一个问题以后，自动触发相应的回答机制，就能从容应对。
练好临场反应是一记杀手锏。一些问题引起的尴尬，可以通过临场反应巧妙破解；临场的出色发挥，也会让听众感觉到你的自信和自然。
三、职场表达：如何一开口就赢
在职场上，太多的人都遇到了“不会展现自己的成绩和价值”这个痛点。
有时即使我们干了再多的活，有了再好的成绩，在职场中不会表达，也会吃亏。实际上那些看起来“不如自己”的人，却能拿到更好的结果，现实简直让人“痛彻心扉”。
在特定的职场场景之中，我们到底该如何展现自己的成绩和价值？
1.述职竞聘
有人会在述职竞聘的时候，做一份极其详尽的PPT，实际上，这些内容并不是老板爱看的。
如果你是老板，今天每个候选人的述职都非常完美、详尽，那么听到最后一定会“内容疲劳”的，无论是注意力还是耐心都会消散。
老板，一定是喜欢抓重点、一针见血，并且最懂他意图的人。
我们现场述职的第一点，就是内容一定要够短，足够精练。老板最关心的是你能否把这件事干好，大多数情况下是不关心你是怎么干的。所以，你只要讲方法就好了，并证明你对这件事有一定把握就行。
述职模板5步法：
开场白 : 成绩面前的真实内心讲成绩会让人感觉自己爱出风头。那我们不如讲获得成绩时真实的内心活动，这样大家就会第一时间感觉到真诚。真诚才是最好的敲门砖。
摆困难 : 面对困难时脆弱的自己先学会示弱，摆出自己当时遇到的困难。如果我们一开始就很强大，一切事情都做得顺风顺水，那么一定会让人觉得成绩来得太轻松。很多内敛的人会犯一个错误：不会说出自己之前面对的困难，导致出色的成绩在别人心里显得无足轻重。
抬同事 : 感谢同事的点滴帮助感谢同事的点滴帮助，是展示成绩之前的关键步骤。要想让别人第一时间接受你的叙述，你可以展现领导给出的关键意见，同事给的细节上的帮助和建议，肯定他们的能力和价值。
摆成绩 : 数据分析＋强调价值一定要学会用数据、用量化的方法去展示成绩。量化的好处是，让价值具体可感，让对价值的理解更加深刻。用多维度的数据，让别人感受到成绩的背后，是综合的能力体系。
推自己 : 要资源＋做服务述职竞聘的目的是“推销自己”。在回顾过去成绩的同时，记得要提炼出自己的团队角色，比如：大管家、排头兵、后援团长、联络员……并且提出自己的要求，比如希望获得的资源和机会。大胆做出承诺，比如：无论将来获得怎样的成绩，依然做好与其他部门的沟通和服务工作。
2.会议场合如何表达？
近十年的体制内职场经历，加上平时给企业内训和与高管交流的经验，使我发现：一家企业的精神面貌和战斗力，通过开会可见一斑；
一个员工未来在公司能爬多高、走多远，也可以看他如何开会。
开会发言是商业表达里重要的一部分，在这里我会教给你在实践中最有效的开会方法。
主题目标要明确如果要问大家最讨厌的会议是怎样的，那一定是漫无目的地讨论会议。这不仅浪费时间，也没有办法形成任何明确的行动方案。在一开始的时候，一定要明确会议的主题和目标，也就是“要解决什么问题”和“希望达到哪些具体的进展”。
（1）谁提出？这件事、这个项目的背景是什么？缘由是什么？谁发起的？这些内容需要由会议发起人同步给所有的参会人，让大家搞清楚状况。
（2）谁落实？如果会议的讨论仅仅停留在想法、创意横飞的阶段，那么是没有办法体现出会议价值的，只有落实行动方案，才能收获最终期待的结果。
（3）谁协助？行动的落实需要主次分明，避免没有分清权责，导致效果低下。
说事不带 PPT很多公司的规模扩大之后，会出现这样追求形式的“大公司病”，降低企业效率。其实一些高效的组织在开会的时候已经舍弃了 PPT，撤下了幕布，取而代之的是可以任意书写发挥的白板。这也是一种开会的技巧，用板书一方面帮助发言者进行思路梳理，一方面也利于参会者紧跟会议的进程，同步思考。
建议最好有方案很多会议陷入杂乱无章的讨论，都是因为同一个问题：有建议，无方案。
提出问题之前，要先想好方案，往往这种人都是容易升职的。这样做有三个好处。
（1）让乱提建议、带有情绪乱发言的人，增加了行动成本，遏制他们随意发言的坏习惯；
（2）让没有能力思考方案的人，慢慢养成思考行动、思考方案的工作习惯；
（3）让有能力提出建设性建议和方案的人，有更多崭露头角的机会。
如果你要站起来发言，那么我有一套非常好用的话术分享给你。
“发现——认为——提议——希望。”
先说发现，让你的发言是基于实际情况的有感而发，表达明确的个人观点；在想法之后跟上你的具体方案，体现自己的价值；最后说出自己希望得到的资源、机会，也可以给方案定一个初步的目标。
目标聚焦再强调如果会议开完后没有总结，那么会议的价值就损失了至少一半。
所以，要想提高员工的执行力，服务于未来，一定要把握好最后一刻，让大家在忙碌的工作中，带着具体的目标离开会场。
结尾最重要的，就是要把我们的目标再次强调一遍，保证所有人都能清楚地理解，有利于后续的行动。给你一套话术，你可以这样说。
“首先，感谢一下……，
其次，总结一下，我们今天讨论了几个要点……各自的任务和期限……
最后，我们明确一下……（原因、目标）……”
这样的话，会议必定有价值、有结果。
会议，是职场中一对多地跟人交流的场景，如果你能用上商业演讲的方法，掌握本节的六个关键步骤，一定可以提升职场竞争力。
会议就是一个小型的舞台，是打造人设、释放影响力的重要场景。在职场进阶中，学会做事，学会表达，站稳每一个小舞台，终有一天你会站上属于自己的大舞台。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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